Merchandising X Promoção de Vendas

Merchandising X Promoção de Vendas
Continuando o nosso papo sobre merchan, hoje veremos como merchadising pode se confundir com Promoção de vendas. Merchan como vimos anteriormente é a venda sem palavras, a venda sem o vendedor presente, só pela embalagem, os expositores, espaço nas lojas. Já a promoção de venda tem como objetivo promover vendas assim como o merchandising, mas usa muito mais apelo que os materiais no ponto de venda. Normalmente são estratégias de efeito rápido com curta ou média duração. Caracteriza-se por utilizar a promessa e a oferta de benefícios adicionais, gerando uma vantagem ao público trabalhado. Oferece ofertas ou condições especiais de vendas para seus clientes, visando uma maior rotatividade de um serviço/produto, ou um aumento da demanda do mesmo.
Enquanto o merchandising pode ser usado por tempo inderteminado, a promoção de vendas tem um prazo determinado.
Ainda não entendeu muito bem a diferença entre os dois: enquanto o merchan usa a promoção dos 4P's a seu favor, a promoção de vendas utiliza o preço dos 4P's a seu favor.
Como já vimos bastantes exemplos de merchan aqui, vamos nos concentrar em apresentar alguns exemplos de promoção de vendas para vocês entenderem. Aqui vão alguns exemplos:

• Quarta da carne – 25 % de desconto
• Dias das mães - leve 3 blusas e pague duas.
• Juntando 3 rótulos do produto + R$ 5,00 você ganha uma miniatura.
• Brinde anexado ao produto. (Ex: compre o shampoo e ganhe o condicionador)
• Roletas e outros brindes instantâneos (compras acima de R$ 50,00 reais giram a roleta)
• Cupons (compras acimas de R$ 60,00 reais ganham um cupom para participar da promoção).
• Embalagens reutilizáveis (Ex: copo de requeijão)
• Preços promocionais.

E para terminar, alguns pontos em comum entre merchan e a promoção de venda: diferencia a sua marca da concorrência, Aumenta a participação no mercado, Induz os consumidores à experimentação e a compra influencia os consumidores estimulando a fidelidade da marca por causa de uma ação feita no P.D.V., ou em um comercial.

Vitrine, é merchandising?

Como no último post aqui colocado, vimos exemplos de como empresas colocam seus produtos/serviços atuando no ponto de venda. E a vitrine, o que ela seria? Pode ser considerada merchandising?

Bom de acordo com o site: vitrina e cia, essa é uma questão um tanto polêmica, haja visto que o nome que um vitrinista leva é "programador visual de merchandising". Nós estamos acostumados com o merchan feito nos filmes e nas novelas onde os autores estão consumindo algum produto, esta é uma variação do merchandising que trata-se do merchan editorial.

O merchan no ponto de venda começa muito antes, sem o produto ainda estar na loja. E as pessoas que trabalham nessa operação vai muito além do profissional de marketing e do vendedor, pois ele passa: pelo Designer de embalagens, arquiteto, publicitário (que cria displays, banners), programador que cuida dos uniformes dos vendedores, o gerente de venda ou de mkt que cuida do formato dos pacotes e é lógico do vitrinista. Enfim todos aqueles que estejam no seu departamento e que sejam responsáveis por deixar o ponto de venda mais atrativo.

Por isso tudo o que vemos é que sua abrangência é muito grande para ser colocada nas mãos de um só profissional, independente da competência que o mesmo carrega. Então podemos dizer sim que vitrine é merchandising, pois vitrine é tudo que envolve a exposição programada de um produto, independente do local onde esteja na loja, e que está ali para espertar o interesse do consumidor. Por que no caso de vitrinismo, não vende só uma peça, vende o conjunto completo desde o sapato até ao chapéu, passando pela maquiagem. Pois você vê um boneco na vitrine e gostou da blusa, só que se você comprar só a blusa sabe que faltará algo, pois o vitrine faz com que você incorpore um personagem e compre o figurino completo.

Abaixo algumas fotos de vitrinismo muito bem elaborado para vendas e para atrair o consumidor:

Exemplos concretos de merchan no ponto de venda

Como vimos no tópico acima, o ponto de venda virou uma excelente estratégia de venda para que a empresa possa vender o seu produto ou serviço. E como hoje a compra por impulso é um fator que atinge mais de 70% da população brasileira, as empresas aproveitam para assim, poder vender o seu produto.

E o que seria essa compra por impulso?

É a compra não planejada. Aconteceu porque o cliente viu o produto e lembrou que precisava dele ou que poderia precisar. É a típica situação de quem está passando no caixa do supermercado para pagar as compras, vê as pilhas expostas e lembra que o controle remoto da TV está com a bateria fraca. Ou qualquer outro produto.

E o que tem haver essa compra por impulso com merchandising?

É que na maioria das vezes as compras por impulso se deve ao fato de o produto estar com uma abordagem diferente e se destaca dos outros produtos dessa mesma linha e faz com que o consumidor se interesse por aquele produto, mesmo ele não precisando naquele momento, mas o consumidor sabe que precisará algum dia.

E por consequência disso as empresas aproveitam e colocam seus produtos nas mais diferentes partes de um supermercado por exemplo. Ou colocam nas gôndulas, nas ilhas, com displays, e nas mais diferentes formas de merchan no ponto de venda.

Agora mostrarei algumas fotos de empresas que conseguiram esses diferenciais de seus concorrentes com um merchan criativo e diferenciado.

Por que investir em Merchandising na sua empresa

Hoje mostraremos por que essa técnica de comunicação tão simples pode se tornar uma ferramenta ideal para a sua empresa. Sempre ouvimos falar que com a inclusão da TV digital, as propagandas sairiam do ar, pois as pessoas que estivessem assistindo ao programa poderiam ter a oportunidade de escolher se quer continuar vendo aquele programa ou não.

Com a inserção de vários produtos no mercado, com o aspecto igual nas gôndulas (prateleiras), a infidelidade cada vez maior dos clientes, por não ter mais essa ligação do cliente com a empresa é o que torna o ponto de venda (P.D.V.) o caminho ideal para as empresas.

Cada vez mais, quando lemos um jornal, ou assistimos a um programa de televisão somos bombardeados por milhares de informações (propagandas, que nos fazem repensar do papel importante que o P.D.V. representa para a empresa. A autora do livro Merchandising no Ponto de Venda, Regina Blessa, afirma que “O P.D.V. virou mídia. É um excelente veículo e há empresas que não fazem mídia tradicional.Com isso a presidente do POPAI Brasil, Heloísa Omine, diz que “dentro da comunicação integrada, o merchandising é um dos principais veículos de comunicação de marketing”. Ou seja por que vai ser o merchadising que vai estar decidindo o poder de compra das pessoas. Como foi dito que essa infidelidade do cliente com as marcas aumenta cada dia, aumenta também o número de clientes infiéis as marcas. E esse número hoje é de 81% de clientes que decidem o que vão levar na hora, no ponto de venda. E se o merchandising das empresas, dos produtos, estiverem bem orientado, bem localizado, acabam ganhando o cliente com a mensagem certa. E é o merchandising que vai chamar atenção do consumidor que, sem ter uma lista de compras na mão, vai andar pela loja inteira atrás de um produto. “O brasileiro compra de forma emocional. Por isso, o que tiver bem exposto vai levar a preferência do consumidor”.

E com isso cada vez mais as empresas, tem que começar a utilizar dessa ferramenta para poder usufruir para seu próprio benefício. E foi o que ocorreu com um episódio do seriado toma lá da cá, exibido pela Rede Globo. Que depois de um ano e meio no ar, conseguiu sua primeira inserção de merchandising no ar, que foi da maionese Hellmann's. O nome do episódio era Tudo por causa da maionese. E como o produto tem que aparecer bem visível na televisão para que o cliente em casa se interesse e queira, e saia de sua casa e compre aquele produto, uma das personagens brincou dizendo que se é verdade que quem segurasse mais o produto ganhava mais. E isso mostra só o tamanho do poder que o merchandising possui, virando até tema de episódio de seriado. Esse episódio foi ao ar no feriado do dia 21 de abril, dia de tiradentes.

Então é isso até semana que vem
abraço roch6

Nós somos vendedores...

Como vimos na postagem anterior que Merchandising é a venda sem ter um vendedor para anunciar um tal produto podemos dizer, que nós estamos vendendo produtos o tempo todo, desde o momento que saímos de casa até o restaurante que vamos comer, e o meio de transporte que usamos.

Nós vendemos um produto, sem ganharmos "nada" em troca, por que ganhamos sim, o reconhecimento, o valor que é agregado à aquela marca que estamos vestindo, que nós aceitamos por isso que usamos e queremos mostrar isso pra todo mundo. E se aquela marca não fosse boa, uma pessoa nunca sairia com a roupa dessa marca.

E temos exemplos de brasileiros que fazem Merchandising de certas marcas, mas que não ganham nada para anunciar essa marca. O exemplo foi de uma cantora piauiense Stefhany que gravou a versão da música "A Thousand Miles", canção de Vanessa Carlton, e batizou essa canção de Eu sou Stefhany. Nesse caso a cantora estrela esse clip ao lado de um Volkswagen CrossFox, que é o seu par nesse videoclipe. A Volkswagen disse desconhecer a música e o clipe. Ou seja ela está fazendo um Merchandising para a Volkswagen mas sem estar ganhando nada com isso.

E abaixo vocês poderão ver esse videoclipe que já um sucesso no nordeste brasileiro.



Bom e até semana que vem com mais Merchandising
Abraço Mercharoch

Merchandising pra quê usamos...

Para as pessoas que não conhecem o termo Merchandising, ele é uma técnica mercadológica aplicada ao ponto-de-venda de um produto ou serviço. Ou seja apresentar ao consumidor o produto ou seu serviço na hora certa (timing), no ponto adequado e com a promoção correta.

Alguns autores afirmam que a primeira experiência de merchandising na tv brasileira, foi na década de 60(1969), na TV Tupi, onde um personagem acordava de uma ressaca e tomava um antiácido efervescente Alka Seltzer da Bayer.

É mais utilizado quando surge a necessidade de comercializar um produto por si só, quando não existe a presença de um vendedor. O produto/Serviço por si só naquele momento já é uma força de venda.

Também podemos nos referir a Merchandising sendo uma ação ou um material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e uma melhor visibilidade de seu produto em relação ao de seus concorrentes no ponto de venda.E com o objetivo de influenciar nas decisões das compras dos consunidores. E está ligado ao conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos-de-venda.


Hoje, podemos encontrar em qualquer programa de televisão, principalmente nas novelas, aonde as atrizes e os autores no meio de uma cena deles, faz uma "propaganda" de um produto conversando com outro autor na cena de tal novela.

E podemos encontrar também tão evidente é no Reality Show Big Brother Brasil. Os merchandising que as empresas usam nesse programa são tão evidentes, que uma pessoa vendo esse programa nem pensa que as empresas estão te vendendo aquele produto, por que não passa como se fosse uma propaganda, então eles te vendem aquele produto sem você perceber, e no dia seguinte quando você vai no mercado ou numa loja você lembra que viu no programa e quer adquirir aquele produto.

Nesse vídeo abaixo podemos ter um exemplo real de merchandising, no BBB9 da Rede Globo de Televisão. Aonde participantes do programa tem que escolher algum elemento composto na mesa e tem um recado. Todos sabemos que a Doriana não está ali por acaso, ela está ali pra vender o seu produto, só que não tem ninguém pra vender. As pessoas vendo ali o pote de doriana, não imagina que no momento ela só está ali para divertir os participantes, mas por trás a doriana quer que você compre doriana assim que acabar o programa.

Então veja o vídeo e comprove:



Então semana que vem mostrarei o merchan do cross fox
abraço MerchanRoch